Семінар-тренінг на базі готелю «AllureInn»
27 жовтня 2022 року для студентів 1 курсу ОС «молодший бакалавр», «бакалавр» спец. «Готельно-ресторанна справа», «Готельний і ресторанний менеджмент», «Туризм» було проведено семінар-тренінг на базі готелю «AllureInn» (викладач – Тетяна Незвещук-Когут).
Захід відбувся як продовження лекційного заняття на тему «Організація поселення гостей у підприємствах готельного бізнесу», що вивчається у рамках дисципліни «Готельна справа».
Під час семінару-тренінгу адміністратор готелю Максим охарактеризував основні стандарти поселення, зазначив типові фрази, які застосовуються при заселенні та виселенні гостей з готелю, зокрема англійською мовою. Студенти мали змогу детально дізнатись про процес ознайомлення гостя з номером та правилами проживання у готелі.
Пан Максим радо розповідав студентам нетипові та курйозні випадки, які відбувалися з гостями під час проживання у готелі «AllureInn», та продемонстрував, яким чином співробітники готелю забезпечували толерантне ставлення та обслуговування.
Під час тренінгу також обговорювалися особливі моменти (проживання з тваринами, ранній заїзд та пізній виїзд, обслуговування з урахуванням національних та релігійних особливостей гостей, толерантне ставлення до різноманітних проблем та прохань гостя).
Отож студенти мали змогу повністю зануритися у процес обслуговування гостей у закладах готельного бізнесу.
Щиро вдячні директору Ігорю Климу, випускнику ЧТЕІ ДТЕУ, за надану можливість проведення заняття на базі готелю «AllureInn», багаторічну співпрацю та можливість удосконалювати освітній процес наближенням його до практичних умов, а адміністратору Максиму – за надзвичайно цікаву інформацію, щирість та відкритість!